Check het contract vóór je verliefd wordt
Contractvoorwaarden onderhandel je op één moment: vóórdat je hebt gekozen. Daarna is je onderhandelingspositie weg — het bureau weet dat overstappen je maanden kost. Loop deze punten daarom door bij álle bureaus op je shortlist, niet alleen bij de winnaar, en scoor ze mee in je shortlist-scorecard.
Gepubliceerd: 14 augustus 2026 · Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2026
Door Thijs Bongertman, medeoprichter Marketingburos. Onafhankelijk: betaling speelt geen rol in de volgorde van bureaus. Hoe we dat waarborgen.
Eigendom — het belangrijkste en meest overgeslagen punt
- Advertentie-accounts staan op jouw naam: Google Ads, Meta, LinkedIn: jouw account, het bureau krijgt toegang — niet andersom. Een bureau dat campagnes in zijn eigen account draait, neemt bij vertrek je hele campagnehistorie (en de geleerde optimalisatie) mee.
- Analytics en data: jouw eigendom, jouw toegang, altijd: Ook de ruwe data.
- Domein, website en hosting: Nooit via het bureau laten registreren.
- Wat het bureau maakt: Spreek af wat er met ontwerpen, teksten en campagnes gebeurt bij vertrek. “Gebruiksrecht zolang je klant bent” is een vertrekboete in vermomming.
Looptijd en exit
- Opzegtermijn in verhouding tot de dienst: Vraag bij doorlopende diensten om een opzegtermijn van twee tot drie maanden; wil het bureau meer, dan verdient dat een uitleg die niet “continuïteit” heet.
- Jaarcontract alleen met een uitstapmoment: Bijvoorbeeld: na het eerste kwartaal, gekoppeld aan de meetafspraak uit je briefing (zie ‘Verder lezen’). Geen resultaat en geen bijgesteld plan = eruit kunnen.
- Stilzwijgende verlenging: Laat verlenging expliciet zijn, of zet er minimaal een herinnering met opzegvenster op.
- Overdracht geregeld op papier: Bij einde contract levert het bureau accounts, toegangen, documentatie en lopende campagnes over binnen een afgesproken termijn — ook als jullie met ruzie uit elkaar gaan. Juist dan.
Geld
- Fee-opbouw op één A4: Wat zit erin, wat is meerwerk, wat is het uurtarief voor meerwerk.
- Mediabudget gescheiden van fee: Loopt mediabudget via het bureau, dan wil je de opslag zwart-op-wit en rechtstreeks inzicht in de advertentie-accounts (zie eigendom).
- Prijsindexatie: Mag, mits aangekondigd en met een percentage of index erbij.
Beloftes
- “Gegarandeerd resultaat” is een rode vlag, geen geruststelling: Vraag wat er gebeurt als de garantie niet wordt gehaald — meestal blijkt het antwoord “dan werken we gratis door”, wat je probleem verlengt in plaats van oplost.
- Exclusiviteit: Werkt het bureau ook voor je concurrenten? Beide antwoorden kunnen prima zijn, maar je wilt het wéten, en bij exclusiviteit hoort een afbakening (markt, regio, duur).
- Onderaannemers: Mag het bureau werk uitbesteden, en zo ja — aan wie, en blijft het bureau aansprakelijk?
Daarna
Alle punten besproken? Leg de antwoorden per bureau vast in de shortlist-scorecard (criterium 6) en vergelijk je shortlist in de bureauwijzer via de wizard.
Veelgestelde vragen
Van wie zijn de advertentie-accounts na een campagne?
Van jou: Google Ads, Meta en LinkedIn draaien op jouw account met toegang voor het bureau, nooit andersom — anders neemt het bureau bij vertrek je hele campagnehistorie mee.
Wat gebeurt er met analytics en data bij vertrek?
Die blijven altijd jouw eigendom en jouw toegang, inclusief de ruwe data. Ook het domein, de website en hosting horen nooit op naam van het bureau te staan.
Wat is een redelijke opzegtermijn bij een marketingbureau?
Vraag om twee tot drie maanden bij doorlopende diensten. Wil het bureau meer, dan verdient dat een uitleg die niet “continuïteit” heet.
Is “gegarandeerd resultaat” een goed teken?
Nee — vraag wat er gebeurt als de garantie niet wordt gehaald. Meestal blijkt het antwoord “dan werken we gratis door”, wat het probleem verlengt in plaats van oplost.
Wat vraag je over exclusiviteit met een bureau?
Of het bureau ook voor je concurrenten werkt. Beide antwoorden kunnen prima zijn, maar je wilt het wéten — en bij exclusiviteit hoort een afbakening in markt, regio en duur.
Is deze checklist juridisch advies?
Nee. Dit is een checklist voor het gesprek met een bureau, geen juridisch advies.