Waarom e-commerce-cases uit het oosten vaker zakelijk zijn
We labelden 680 e-commerce-cases handmatig op b2b of consument. Bureaus in Gelderland en Overijssel publiceren ruim drie keer zo vaak een zakelijke webshopcase als bureaus in de Randstad.
Gepubliceerd: 2026-08-02 · Laatst bijgewerkt: 2026-08-02
De kernuitkomst
E-commerce wordt meestal gelezen als webshop-voor-consumenten. In onze casebase klopt dat overwegend, maar niet overal even hard. We labelden alle 680 e-commerce-cases in de databank handmatig op wie de klant van de opdrachtgever is: een ander bedrijf, een consument, allebei, of niet vast te stellen.
Dat verschil is groot genoeg om niet aan toeval toe te schrijven: chi-kwadraat 15,4 met continuïteitscorrectie, p = 0,00009. Een exacte toets van Fisher geeft p = 0,0001.
Per provincie
De noemer is per provincie het aantal e-commerce-cases waarvan we het verkoopmodel hebben kunnen vaststellen. Cases die we niet konden plaatsen (59 landelijk) tellen niet mee. Provincies met minder dan twintig plaatsbare cases staan er wel in, maar hun percentage is te dun om iets mee te doen — Friesland komt op 30% uit tien cases.
| Provincie | Plaatsbare cases | Zakelijk | Aandeel |
|---|---|---|---|
| Gelderland | 62 | 14 | 22,6% |
| Overijssel | 59 | 9 | 15,3% |
| Utrecht | 48 | 6 | 12,5% |
| Zuid-Holland | 76 | 6 | 7,9% |
| Noord-Brabant | 124 | 9 | 7,3% |
| Noord-Holland | 179 | 6 | 3,4% |
| Groningen | 39 | 1 | 2,6% |
De Randstad is hier Noord-Holland, Zuid-Holland en Utrecht samen: 18 zakelijke cases op 303 plaatsbare, oftewel 5,9%. Utrecht zit met 12,5% tussen oost en west in, dus meerekenen maakt het contrast kleiner — van 19,0 tegen 4,7 naar 19,0 tegen 5,9 procent. Dat is precies waarom het meetelt: de provincie eruit laten die het minst goed uitkomt, levert een scherper cijfer op en een slechtere meting.
Wat dit wel en niet zegt
Wat er gemeten is: van welke opdrachtgevers bureaus met een vestiging in die provincie een e-commerce-case publiceren. Niet waar die opdrachtgevers zelf gevestigd zijn. Een bureau in Zutphen dat een groothandel uit Rotterdam bedient, telt hier als Gelderland.
Wat er niet gemeten is: het aantal webshops per provincie, hun omzet, of hoeveel van de Nederlandse b2b-handel online staat. Dit is een telling van wat bureaus over zichzelf publiceren.
Meetverantwoording
Selectie: alle cases die onze extractiepijplijn als e-commerce aanmerkte, binnen dezelfde directory-gate die de bureaulijsten op deze site vult. Daarvan hebben 680 van de 707 een handmatig verkoopmodel-label gekregen.
Betrouwbaarheid: twee onafhankelijke coderingsronden over 649 cases. Over de vier categorieën samen is Cohen's kappa 0,60 — matig. Op de enige scheiding die dit stuk gebruikt, zakelijk tegenover consument, is kappa 0,88.
| Soort verschil | Aantal | Aandeel van alle verschillen |
|---|---|---|
| Totaal verschillend geoordeeld | 102 | 100% |
| Waarvan minstens één ronde “onduidelijk” koos | 91 | 89% |
| Directe botsing zakelijk tegenover consument | 5 | 5% |
Die verdeling is de reden dat we de lage vier-categorie-kappa publiceren én toch met de uitkomst doorgaan: de onenigheid gaat vrijwel volledig over de vraag of een case plaatsbaar is, niet over wélke kant hij op valt. Vijf van 649 cases werden door de ene ronde zakelijk en door de andere consument genoemd.
Wat dat niet wegneemt: de cellen achter de provinciepercentages zijn klein. Gelderland staat op 14 zakelijke cases, Overijssel op 9, Groningen op 1. De toets houdt daar rekening mee, een los percentage niet. Lees de tabel als rangorde, niet als precisiecijfer.
Veelgestelde vragen
- Betekent dit dat er in Gelderland meer b2b-webshops zijn?
- Dat weten we niet. We tellen cases die bureaus publiceren, en koppelen die aan de vestigingsplaats van het bureau — niet aan die van de opdrachtgever. Het zegt iets over waar je zulke ervaring vindt, niet over waar de webshops staan.
- Wat rekenen jullie tot de Randstad?
- Noord-Holland, Zuid-Holland en Utrecht: 18 zakelijke cases op 303 plaatsbare, 5,9%. Utrecht zit met 12,5% tussen oost en west in. Zonder Utrecht zou het westelijke cijfer op 4,7% uitkomen, maar dat is de uitkomst mooier maken door de lastigste provincie weg te laten.
- Is één zakelijke case in Groningen genoeg om iets te concluderen?
- Nee, op zichzelf niet. Het cijfer telt mee in de landelijke toets, maar 1 van 39 is te dun voor een uitspraak over Groningen alleen. Datzelfde geldt voor Friesland, Limburg, Flevoland, Zeeland en Drenthe.