Uitbesteed klantcontactcenter dat inbound klantenservice, outbound acquisitie en backoffice-taken verzorgt voor bedrijven en organisaties.

Specialismen

Wat wij op je site vonden

automatisch samengesteld uit publieke bronnen

CrossOver is een klantcontactcenter dat telefonisch klantcontact uitvoert namens andere bedrijven: van het beantwoorden van klantvragen tot het actief benaderen van nieuwe of bestaande klanten. Ze nemen taken over zoals klantenservice, telefonische acquisitie, afspraakplanning en backoffice-werk rond bestellingen en retouren. De opdrachten die ze beschrijven lopen uiteen: van acquisitie en cross-selling voor een telecomaanbieder, tot debiteurencommunicatie voor een incassobureau, tot warme telefonische bereikbaarheid voor een GGZ-instelling. Dat maakt CrossOver vooral geschikt voor organisaties die hun telefonische klantcontact structureel willen uitbesteden, ongeacht of het gaat om verkoopgesprekken, service of gevoelige gesprekken. In de manier van werken benadrukken ze een persoonlijke, rustige gespreksstijl, ook bij lastigere onderwerpen zoals betalingsachterstanden of zorgvragen. Medewerkers worden per opdracht ingezet en getraind op de context van de klant, met aandacht voor privacy en zorgvuldige gegevensverwerking waar dat relevant is.

Waar je ze voor inzet

  • Klantenservice uitbesteden

    Inbound telefonische en e-mailondersteuning die je klantenservice overneemt of aanvult.

  • Telefonische acquisitie en telesales

    Outbound campagnes om nieuwe zakelijke klanten te benaderen en te werven.

  • Klantbehoud en cross-selling

    Persoonlijk contact met bestaande klanten gericht op behoud en het uitbreiden van omzet.

  • Debiteurenbeheer

    Empathisch en oplossingsgericht klantcontact met debiteuren over openstaande vorderingen.

  • Backoffice en administratie

    Ondersteuning bij retourafhandeling, voorraadbeheer, facturatie en contentbeheer.

  • Afspraakplanning en telefonische receptie

    Beheer van afspraken en telefonische bereikbaarheid namens jouw organisatie.

HomepageCasesSplinter ggzAlbert heijn zakelijkEneco emobilityIngSyncasso

Is dit jouw bureau? Dit profiel is samengesteld door onze software, niet door het bureau zelf. Claim het om je gegevens, cases en specialismen zelf te beheren.

Claim het profiel (gratis)

Cultural fit

Team: 61 fte · bron: KvK via Bedrijfsdata.nl

creatiefin evenwichtdata-driven
full-servicedichter bij specialistspecialist
orchestratordichter bij hands-onhands-on

Meer inzicht in de cultural fit hoort bij een betaald profiel. Hoe de weging werkt.

Automatisch afgeleid uit publieke bronnen: website, LinkedIn, cases en bedrijfsgegevens. Niet door het bureau ingevuld. Klopt er iets niet, dan kan het bureau via het dashboard een correctie aanvragen. Hoe we dit bepalen

Laatst bijgewerkt: 16 aug 2026

Waarom deze match

match = 0,30·fit + 0,30·specialisme + 0,15·omvang + 0,15·budget + 0,10·actualiteit

Dit is de weging die Marketingburos gebruikt als je via de wizard een aanvraag doet, geen score voor dit bureau alleen.

Cases

Nog geen openbare cases gevonden. We hebben nog geen verifieerbare klantcases in publieke bronnen gevonden.

Wat we wel over dit bureau vonden

Veelgestelde vragen

Wie doet het werk?

Een vast team van 61 mensen in Leeuwarden. Het bureau is opgericht in 2006.

Hoe wordt dit profiel onderhouden?

Je leest een profiel dat door onze software is samengesteld uit publieke bronnen, niet door het bureau zelf. We werken het maandelijks bij. Bureaus kunnen feitelijke claims betwisten nadat ze het profiel hebben geclaimd.

Welke informatie staat NIET op dit profiel?

Geen reviews van klanten, geen e-mailadressen en geen gesponsorde vermeldingen. Contact opnemen kan via een aanvraag op het profiel; een bureau kan zelf zijn profiel claimen om te reageren.

Wat als ik denk dat de informatie niet klopt?

Bureaus kunnen feitelijke correcties indienen via het dashboard zodra ze het profiel hebben geclaimd. Voor opdrachtgevers: gebruik de feedback-knop op de profielpagina nadat je via Marketingburos een aanvraag hebt afgerond.

Contact

Rechtstreeks contact via het platform is nog niet mogelijk bij dit ongeclaimde profiel.

Start de matchwizard om via Marketingburos een aanvraag te doen bij bureaus als dit, of gebruik de website hierboven.

Dit profiel is afgeleid uit publieke bronnen. Bureaus kunnen feitelijke correcties en betwistingen indienen via het dashboard. Badge voor je site.
Citeerbaar door AI: bekijk hoe een AI-assistent dit profiel leest
Zelfde inhoud · https://www.marketingburos.nl/bureau/crossover-business-solutions-bv-111656.md
# CrossOver Business Solutions

**Locatie:** Leeuwarden · **Team:** 61 · **Opgericht:** 2006

> Dit profiel is samengesteld uit publieke bronnen, niet door het bureau zelf.

## Pitch

Uitbesteed klantcontactcenter dat inbound klantenservice, outbound acquisitie en backoffice-taken verzorgt voor bedrijven en organisaties.

## Wat dit bureau doet

CrossOver is een klantcontactcenter dat telefonisch klantcontact uitvoert namens andere bedrijven: van het beantwoorden van klantvragen tot het actief benaderen van nieuwe of bestaande klanten. Ze nemen taken over zoals klantenservice, telefonische acquisitie, afspraakplanning en backoffice-werk rond bestellingen en retouren. De opdrachten die ze beschrijven lopen uiteen: van acquisitie en cross-selling voor een telecomaanbieder, tot debiteurencommunicatie voor een incassobureau, tot warme telefonische bereikbaarheid voor een GGZ-instelling. Dat maakt CrossOver vooral geschikt voor organisaties die hun telefonische klantcontact structureel willen uitbesteden, ongeacht of het gaat om verkoopgesprekken, service of gevoelige gesprekken. In de manier van werken benadrukken ze een persoonlijke, rustige gespreksstijl, ook bij lastigere onderwerpen zoals betalingsachterstanden of zorgvragen. Medewerkers worden per opdracht ingezet en getraind op de context van de klant, met aandacht voor privacy en zorgvuldige gegevensverwerking waar dat relevant is.

## Diensten

### Klantenservice uitbesteden

Inbound telefonische en e-mailondersteuning die je klantenservice overneemt of aanvult.

### Telefonische acquisitie en telesales

Outbound campagnes om nieuwe zakelijke klanten te benaderen en te werven.

### Klantbehoud en cross-selling

Persoonlijk contact met bestaande klanten gericht op behoud en het uitbreiden van omzet.

### Debiteurenbeheer

Empathisch en oplossingsgericht klantcontact met debiteuren over openstaande vorderingen.

### Backoffice en administratie

Ondersteuning bij retourafhandeling, voorraadbeheer, facturatie en contentbeheer.

### Afspraakplanning en telefonische receptie

Beheer van afspraken en telefonische bereikbaarheid namens jouw organisatie.

## Bronnen

- https://crossover.nl/
- https://crossover.nl/cases
- https://crossover.nl/cases/splinter-ggz
- https://crossover.nl/oplossingen/cases/albert-heijn-zakelijk
- https://crossover.nl/oplossingen/cases/eneco-emobility
- https://crossover.nl/oplossingen/cases/ing
- https://crossover.nl/oplossingen/cases/syncasso

## Doelgroep

- Financiële dienstverlening
- Telecom & utilities
- Retail & consumer
- Gezondheidszorg

## Cultural-fit-profiel

| As | Score |
| --- | --- |
| data-driven ↔ creatief | +0,00 |
| specialist ↔ full-service | +0,20 |
| hands-on ↔ orchestrator | +0,30 |

Automatisch afgeleid uit publieke bronnen: website, LinkedIn, cases en bedrijfsgegevens. Niet door het bureau ingevuld. Klopt er iets niet, dan kan het bureau via het dashboard een correctie aanvragen.

## Specialismen

- Marketing automation
- Growth marketing

## Cases

_Nog geen openbare cases gevonden. We hebben nog geen verifieerbare klantcases in publieke bronnen gevonden._

## Bron

Canonical: https://www.marketingburos.nl/bureau/crossover-business-solutions-bv-111656
Laatst bijgewerkt: 2026-08-16

Menselijke samenvatting

CrossOver Business Solutions

Uitbesteed klantcontactcenter dat inbound klantenservice, outbound acquisitie en backoffice-taken verzorgt voor bedrijven en organisaties.