Smart Connections Holding B.V.
Utrecht · 34 fte · opgericht 2005
Adviesbureau dat organisaties helpt klanten beter te begrijpen en klantgerichtheid te vergroten, met kennis van CRM en marketing automation.
Specialismen
Wat wij op je site vonden
via Knowledge-OS
Smart Connections helpt organisaties om hun klant centraal te zetten. Dat betekent: uitzoeken wie je klanten zijn, wat ze nodig hebben en hoe je daar als organisatie op inspeelt met passende proposities en een prettige klantervaring. Het bureau combineert advies met kennis van de techniek die daarbij komt, zoals CRM-software en marketing automation, maar besteedt ook aandacht aan de mensenkant: hoe krijg je collega's mee om echt klantgerichter te gaan werken. Het werk gaat dus verder dan alleen een advies op papier; het is ook bedoeld om binnen een organisatie beklijven. Het bureau lijkt vooral interessant voor organisaties die tegen een concreet klantvraagstuk aanlopen: een onduidelijk klantbeeld, proposities die niet goed aanslaan, of een CRM-systeem dat niet oplevert wat gehoopt was. De aanpak wordt beschreven als breed en stapsgewijs, van inzicht tot uitvoering, zonder dat verder wordt uitgewerkt welke stappen dat precies zijn.
Waar je ze voor inzet
Klantinzicht en doelgroepsegmentatie
Onderzoek naar wie de klant is, wat die nodig heeft en hoe je doelgroepen kunt onderscheiden.
Propositieontwikkeling
Advies over het bedenken en aanscherpen van proposities die aansluiten op wat klanten waardevol vinden.
CRM-softwareselectie
Begeleiding bij het kiezen van CRM-software die past bij de organisatie en haar klantprocessen.
Customer experience advies
Advies om de klantervaring te verbeteren, van eerste contact tot langdurige relatie.
CRM-strategie en workshops
Strategisch advies en workshops om klantgerichtheid en CRM-gebruik binnen een organisatie te verankeren.
Samenvatting afgeleid uit website-content via Bedrijfsdata.
Niet-geclaimd profiel. Dit profiel is samengesteld door Knowledge-OS, niet door het bureau zelf. Ben je dit bureau? Claim dit profiel
Cultural-fit-vector
Team: 34 fte · bron: KvK/Bedrijfsdata
Meer inzicht in de cultural-fit-vector is beschikbaar voor klanten van een betaald profiel.
Machine-afgeleid uit publieke bronnen — website, LinkedIn, cases en bedrijfsgegevens. Niet door het bureau ingevuld. Bureaus kunnen feitelijke correcties betwisten via het dashboard. Hoe we dit bepalen
Laatst bijgewerkt: 13 jul 2026
Cases
Nog geen openbare cases gevonden. We hebben nog geen verifieerbare klantcases in publieke bronnen gevonden.
Veelgestelde vragen
Wie doet het werk?
Een vast team van 34 mensen in Utrecht. Het bureau is opgericht in 2005. Geen freelance-bench die als senior wordt verkocht.
Hoe wordt dit profiel onderhouden?
Je leest een profiel dat is samengesteld uit publieke bronnen door Knowledge-OS, niet door het bureau zelf. Wij refreshen maandelijks. Bureaus kunnen feitelijke claims betwisten via het claim-proces.
Welke informatie staat NIET op dit profiel?
Geen reviews van klanten (interne signaal-data, niet voor publieke reproductie), geen scrape-bare e-mailadressen, geen sponsored placements. Contact loopt via een RFQ of het claim-proces.
Wat als ik denk dat de informatie niet klopt?
Bureaus kunnen feitelijke correcties indienen via het dashboard zodra ze het profiel hebben geclaimd. Voor opdrachtgevers: gebruik de feedback-knop op de profielpagina nadat je via Marketingburos een aanvraag hebt afgerond.
Contact
Contact via RFQ of claim-flow