# Tappan

**Locatie:** 's-Gravenhage · **Team:** 37 · **Opgericht:** 1992 · **Bijgewerkt:** 14 oktober 2026

> Dit profiel is samengesteld uit publieke bronnen, niet door het bureau zelf.

## Pitch

Tappan helpt overheden, publieke organisaties en dienstverleners om complexe informatie helder en begrijpelijk te communiceren.

## Wat dit bureau doet

Tappan is een communicatiebureau dat gespecialiseerd is in het toegankelijk maken van ingewikkelde onderwerpen: nieuwe wet- en regelgeving, grote infrastructuurprojecten, financiële producten. De kracht zit in het vinden van de kern — wat is het eigenlijk wat je wilt zeggen? — en dat vervolgens zo eenvoudig mogelijk overbrengen. Het bureau werkt vooral voor overheden, publieke organisaties en dienstverleners. Dat maakt het logisch als je te maken hebt met participatietrajecten, omgevingscommunicatie of klantcommunicatie die bij lezers echt moet landen. Denk aan begrijpelijke brieven en formulieren, maar ook aan campagnes, websites en animaties. Inhoud en vormgeving worden bij Tappan samen opgepakt door multidisciplinaire teams. De aanpak is gericht op meetbare resultaten: betere begrijpelijkheid voor de ontvanger, een sterker imago voor de organisatie en efficiëntere processen.

## Diensten

### Communicatiemanagement

Advies op het gebied van corporate communicatie, accountability en crisiscommunicatie voor publieke en private opdrachtgevers.

### Klantcommunicatie

Herschrijven en ontwerpen van brieven, formulieren en handleidingen in begrijpelijke taal, gericht op leesbaarheid en gemak voor de ontvanger.

### Omgevingscommunicatie & participatie

Communicatietrajecten rondom ruimtelijke projecten en infrastructuur, inclusief participatie en gedragsbeïnvloeding.

### Online communicatie & webcare

Ontwikkeling van websites en inzet van social media en webcare als onderdeel van een bredere communicatiestrategie.

### Grafisch ontwerp & animaties

Visuele uitwerking van communicatie: van grafisch ontwerp en campagnemateriaal tot animaties en korte films.

### Tekstschrijven & campagnes

Redactionele begeleiding en campagneontwikkeling, waarbij inhoud en vormgeving als geheel worden uitgewerkt.

## Bronnen

- https://tappan.nl/

## Doelgroep

- Non-profit & overheid
- Financiële dienstverlening
- Professional services
- Logistiek & transport

## Cultural-fit-profiel

| As | Score |
| --- | --- |
| data-driven of creatief | -0,40 |
| specialist of full-service | -0,50 |
| hands-on of orchestrator | +0,20 |

Afgeleid door onze software uit de tekst op hun website en hun gegevens bij de KvK. Het bureau vult dit niet zelf in. Klopt het niet, dan kan het bureau bezwaar maken in het dashboard.

## Specialismen

- Branding
- Content marketing
- PR & communicatie
- E-mail marketing
- Video
- Webdevelopment
- Social media-beheer
- Creatie & design

## Cases

### Technologie voor Thuis — gemeente Den Haag
*other*

Communicatiestrategie, website, mini-expositie en social/advertising campagnes voor bewoners en zorgtech-ondernemers rond langer zelfstandig thuis wonen.

Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/tappan-bv-271385/source?case=0

### Splitsing Vestia in drie nieuwe woningcorporaties
*other · 2023*

18 maanden strategische communicatiebegeleiding bij de splitsing van Vestia: 5 nieuwe namen/huisstijlen en 700+ materialen voor 70.000 huurhuishoudens.

| KPI | Waarde | Periode |
| --- | --- | --- |
| nieuwe materialen ontwikkeld | 700+ |  |
| huurhuishoudens geraakt | 70.000 |  |
| nieuwe namen en huisstijlen | 5 |  |

Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/tappan-bv-271385/source?case=1

### Amsterdam Bereikbaar & Rijkswaterstaat zomercampagne 2025
*other · 2025*

Hindercommunicatie en activerende pylon-campagne voor bouwwerkzaamheden en events zomer 2025: hoge naamsbekendheid en miljoenen ad-impressies.

| KPI | Waarde | Periode |
| --- | --- | --- |
| doelgroep bekend met campagne | 75% |  |
| invloed op reiskeuze | 76% |  |
| online ad impressies | 21.374.100 |  |

Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/tappan-bv-271385/source?case=2

### Kids voor Niks — gratis OV-pas gemeente Den Haag
*other*

Campagnestrategie, huisstijl en toolbox voor een gratis OV-pas voor kinderen 4-11 jaar, met als streefdoel minimaal 30% aanmelding van de doelgroep.

| KPI | Waarde | Periode |
| --- | --- | --- |
| streefdoel aanmelding doelgroep | 30% |  |

Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/tappan-bv-271385/source?case=3

### Staatsbosbeheer zwerfafval-campagne Oude Maas
*other*

Gedragsveranderingscampagne op basis van het CASI-model met toolbox en huisstijl om zwerfafval bij recreatiegebieden nabij Barendrecht terug te dringen.

Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/tappan-bv-271385/source?case=4

### Ministerie van SZW — communicatie nieuw pensioenstelsel
*other*

Eenduidig B1-narratief, toolbox en twee websites over het nieuwe pensioenstelsel; de toolbox is al meer dan 700 keer gedownload.

| KPI | Waarde | Periode |
| --- | --- | --- |
| toolbox downloads | 700+ |  |

Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/tappan-bv-271385/source?case=5

### Rotterdam Circulair — Van Zooi Naar Mooi
*other*

Goud-thema campagne rond de circulaire economie 2050 van Rotterdam; verhoogde bekendheid en tweedehands-gedrag onder Rotterdammers.

| KPI | Waarde | Periode |
| --- | --- | --- |
| Rotterdammers bekend met campagne | 70% |  |
| meer Rotterdammers checken tweedehands | 11% |  |
| meer begrip circulaire economie | 10% |  |

Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/tappan-bv-271385/source?case=6

### Universiteit van Amsterdam — sociale veiligheid campagne
*edtech*

Strategie, co-creatie, campagnewebsite en social content om ongewenst gedrag te voorkomen en sociale veiligheid op de UvA-campus te vergroten.

Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/tappan-bv-271385/source?case=7

### Mono Zakelijk — verkeersveiligheidscampagne wegvervoer
*other*

Communicatiestrategie, website en LinkedIn-community voor het Ministerie van IenW rond mono-taken achter het stuur; 100 organisaties als ambassadeur en 4x meer websitebezoekers.

| KPI | Waarde | Periode |
| --- | --- | --- |
| organisaties als ambassadeur | 100 |  |
| meer websitebezoekers | 4x |  |

Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/tappan-bv-271385/source?case=8

### NWB Bank — nieuwe huisstijl en website
*fintech*

Nieuwe visuele identiteit, interactieve website met volledige contentherschrijving en communicatiematerialen voor de Nederlandse Waterschapsbank.

Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/tappan-bv-271385/source?case=9

### Eneco — heldere klantcommunicatie
*other*

Strategie en communicatiemiddelen (brieven, e-mails, webpagina's, chatbotcontent) om complexe energieonderwerpen helder en toegankelijk te maken.

Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/tappan-bv-271385/source?case=10

### Rotterdam Circulair
*other*

Developed the ‘Van Zooi Naar Mooi’ campaign to communicate Rotterdam’s circular-economy ambitions. The page reports campaign awareness and changes in residents’ reported purchasing and understanding.

| KPI | Waarde | Periode |
| --- | --- | --- |
| Rotterdammers bekend met de campagne | 70% |  |
| meer Rotterdammers kijken voor een aankoop of deze tweedehands te koop is | 11% meer | nu |
| meer Rotterdammers weten wat circulaire economie inhoudt | 10% meer | nu |

Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/tappan-bv-271385/source?case=11

### Renovatie Maastunnel
*other*

Tappan developed and delivered communications for the Maastunnel renovation and its closure. The page says expected traffic chaos did not occur and that resistance shifted to support, enthusiasm and pride.

| KPI | Waarde | Periode |
| --- | --- | --- |
| mensen volgden de renovatie op Facebook, Twitter en Instagram | 25.000 |  |
| bezoekers van de Tunnel of Love | 80.000 | in een week tijd |
| Rotterdammers bezochten het openingsfestival | 8.000 |  |

Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/tappan-bv-271385/source?case=12

### NWB Bank
*other*

Developed a new visual identity and website for NWB Bank, including a new logo and rewritten Dutch and English content, to communicate the bank’s values.

Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/tappan-bv-271385/source?case=13

### A16 Rotterdam
*other*

Developed communications for the A16 Rotterdam project, including its project identity, website, social media content and other materials to inform the surrounding community about construction and its impacts. The page reports monthly website traffic.

| KPI | Waarde | Periode |
| --- | --- | --- |
| bezoekers | 49.000 | per maand |
| page views | 220000 | per maand |

Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/tappan-bv-271385/source?case=14

### Mono Zakelijk
*other*

Developed a strategy, website and online materials to promote the MONO message among employers. The page reports growth in website visitors and the number of organizations acting as ambassadors.

| KPI | Waarde | Periode |
| --- | --- | --- |
| organisaties dragen de MONO-gedachte uit als ambassadeur | 100 |  |
| meer bezoekers van de website | 4x |  |

Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/tappan-bv-271385/source?case=15

### Eneco
*other*

Creates customer communications for Eneco, including letters, emails, chatbot content, web pages and newsletters, with a focus on clear and understandable language. The page describes contributing to a better customer experience but gives no measured results.

Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/tappan-bv-271385/source?case=16

### Universiteit van Amsterdam
*other*

Developed a bilingual campaign with the UvA to raise awareness of undesirable behaviour, help people recognise and name social unsafety, and direct them to support and resources. No measured campaign results are reported.

Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/tappan-bv-271385/source?case=17

### Praktijkproef Amsterdam
*other*

Provided communications for the smart-mobility programme, including a communications strategy, identity, website, social media content and stakeholder newsletters. The page says Tappan produced over thirty newsletter editions.

| KPI | Waarde | Periode |
| --- | --- | --- |
| edities van de nieuwsbrief voor stakeholders | ruim dertig | gedurende het hele traject |

Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/tappan-bv-271385/source?case=18

### Ministerie van SZW
*other*

Developed a shared, accessible narrative and a toolbox of communications materials about the new pension system. The page reports that materials from the toolbox were downloaded more than 700 times.

| KPI | Waarde | Periode |
| --- | --- | --- |
| downloads van middelen uit de toolbox | meer dan 700 keer | al |

Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/tappan-bv-271385/source?case=19

## Waar ze over schrijven

6 artikelen over Content marketing, 3 over Creatie & design, 2 over Branding.

- [Begrijpelijke Communicatie: Maak complexe info toegankelijk](https://www.tappan.nl/blog/van-complex-naar-begrijpelijk-voor-professionals-en-publiek)
- [Hoe ontwerp je drie nieuwe huisstijlen?](https://www.tappan.nl/blog/hoe-ontwerp-je-drie-nieuwe-huisstijlen)
- [Communicatie Training: Verbeter je professionele vaardigheden](https://www.tappan.nl/blog/communicatietrainingen-voor-professionals)
- [Visuele Communicatie: Maak klantbrieven begrijpelijk met beeld](https://www.tappan.nl/blog/de-beeldbrief-visuele-informatie-klantbrieven)
- [Hoe organiseer je effectieve online congressen?](https://www.tappan.nl/blog/afgelopen-jaar-hebben-we-onszelf-opnieuw-moeten-uitvinden)

## Bron

Canonical: https://www.marketingburos.nl/bureau/tappan-bv-271385