# Refreshworks **Locatie:** 's-Gravenhage · **Team:** 6 · **Opgericht:** 2012 · **Bijgewerkt:** 26 oktober 2026 > Dit profiel is samengesteld uit publieke bronnen, niet door het bureau zelf. ## Pitch Refreshworks uit Den Haag helpt organisaties met AI-consultancy, implementatie en trainingen, van onderzoek en strategie tot werkende oplossingen. ## Wat dit bureau doet Refreshworks is sinds 2012 gevestigd in 's-Gravenhage en begon als digitaal bureau voor data, content en groeimarketing. Op de eigen site ligt de nadruk nu op AI: van onderzoek en roadmap tot implementatie en optimalisatie. Tot de cases horen een AI-governancetraject voor InnovationQuarter, een AI-verkenning voor citizenM, een machine learning-model voor vraagprojecties bij Monuta en een AI-agent voor snellere factuurverwerking bij Schep Groep. Naast projectwerk geeft het bureau AI-trainingen en deelt het kennis via artikelen over onder meer ChatGPT en AI in klantenservice. ## Diensten ### AI-consultancy Onderzoek, strategie en roadmap, aangevuld met use case-identificatie, AI-governance en begeleiding bij implementatie. ### AI-implementatie Uitvoering en integratie van AI-oplossingen, ook via detachering of interim AI-experts. ### AI-trainingen Masterclasses en trainingen, onder meer over Microsoft Copilot, visuele AI en AI voor marketing. ### Growth marketing Marketing op basis van data, technologie en contentcreatie, zoals SEO, e-mailmarketing en webontwikkeling. ### Video en content Visuele content, zoals videoproductie, motion graphics en animatie. ## Bronnen - https://refreshworks.ai/ - https://refreshworks.ai/chatgpt-vision-een-aantal-baanbrekende-use-cases/ - https://refreshworks.ai/ai-in-klantenservice-5-manieren-waarop-het-drastisch-gaat-veranderen/ - https://refreshworks.ai/chatgpt-team-het-chatgpt-abonnement-voor-teams/ ## Doelgroep - E-commerce - Financiële dienstverlening ## Cultural-fit-profiel | As | Score | | --- | --- | | data-driven of creatief | +0,20 | | specialist of full-service | +0,10 | | hands-on of orchestrator | +0,50 | Afgeleid door onze software uit de tekst op hun website en hun gegevens bij de KvK. Het bureau vult dit niet zelf in. Klopt het niet, dan kan het bureau bezwaar maken in het dashboard. ## Specialismen - Branding - SEO - Paid media - Content marketing - E-mail marketing - Video - Webdevelopment - Growth marketing ## Cases Deze cases documenteert het bureau zelf. Of het werk goed was, beoordelen wij niet. ### AI-governance voor InnovationQuarter \(ROM Zuid-Holland\) *Overheid & semi-publiek* Refreshworks hielp regionale ontwikkelingsmaatschappij InnovationQuarter \(ROM Zuid-Holland\) met het lanceren van AI-governance voor verantwoord en compliant AI-gebruik binnen de organisatie. Openbare bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/refreshworks-bv-779471/source?case=0 ### AI-verkenning voor hotelketen citizenM Refreshworks voerde voor hotelketen citizenM een AI-verkenning uit om de productontwikkeling te versnellen. Openbare bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/refreshworks-bv-779471/source?case=1 ### AI-audit voor reclamebureau TBWA\\NEBOKO Refreshworks voerde bij reclamebureau TBWA\\NEBOKO een AI-audit uit om kansen en risico's van AI binnen het bureau te identificeren. Openbare bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/refreshworks-bv-779471/source?case=2 ### Machine learning-model voor vraagprojecties bij Monuta *Financiële dienstverlening* Refreshworks ontwikkelde voor uitvaartverzekeraar Monuta een machine learning-model voor vraagprojecties \(demand forecasting\). Openbare bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/refreshworks-bv-779471/source?case=3 ### Data-chatoplossing voor doelgerichte marketing bij HygienePapier Refreshworks bouwde voor B2B-webshop HygienePapier een oplossing om met de eigen data te chatten en zo gerichter te kunnen marketen. Openbare bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/refreshworks-bv-779471/source?case=4 ### Document Intelligence voor automatische digitalisering bij Karmac Refreshworks zette Document Intelligence in bij informatiedigitaliseerder Karmac voor het automatisch digitaliseren van documenten en informatie. Openbare bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/refreshworks-bv-779471/source?case=5 ### Interactieve groei-assistent voor e-commercebedrijf ILGM *Retail, e-commerce & consumentenmerken* Refreshworks ontwikkelde voor B2C-e-commercebedrijf ILGM een interactieve groei-assistent voor klanten thuis. Openbare bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/refreshworks-bv-779471/source?case=6 ### AI-agent voor snellere factuurverwerking bij Schep Groep Refreshworks bouwde voor vastgoed- en investeringsbedrijf Schep Groep een AI-agent om facturen sneller te verwerken. Openbare bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/refreshworks-bv-779471/source?case=7 ### AI-agent voor marktonderzoek en productpitch bij Royal Herkel Refreshworks ontwikkelde voor supplementenproducent Royal Herkel een AI-agent voor marktonderzoek en het maken van productpitches. Openbare bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/refreshworks-bv-779471/source?case=8 ### Copilot-adoptie voor 300+ medewerkers bij elho Refreshworks begeleidde bij plantenpotproducent elho de Copilot-adoptie voor meer dan 300 medewerkers. | KPI | Waarde | Periode | | --- | --- | --- | | Medewerkers in Copilot-adoptie | 300+ | | Openbare bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/refreshworks-bv-779471/source?case=9 ### Hands-on AI-kansen in de makelaardij voor De Jong Groep *Bouw & vastgoed* Refreshworks liet makelaarskantoor De Jong Groep hands-on de AI-kansen in de makelaardij ervaren. Openbare bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/refreshworks-bv-779471/source?case=10 ### Totaalpakket AI-vaardigheden voor Fields Group Refreshworks verzorgde voor durfkapitaal- en vermogensbedrijf Fields Group een totaalpakket aan AI-vaardigheden, van Copilot tot AI-trends. Openbare bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/refreshworks-bv-779471/source?case=11 ### AI Governance lanceren voor verantwoord gebruik The case is described as launching AI governance for responsible use. Openbare bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/refreshworks-bv-779471/source?case=12 ### AI verkenning om productontwikkeling te versnellen The case is described as an AI exploration to accelerate product development. Openbare bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/refreshworks-bv-779471/source?case=13 ### AI-audit om kansen en risico’s te identificeren The case is described as an AI audit to identify opportunities and risks. Openbare bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/refreshworks-bv-779471/source?case=14 ### Machine Learning-model ontwikkelen voor vraagprojecties The case is described as developing a machine-learning model for demand projections. Openbare bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/refreshworks-bv-779471/source?case=15 ### Met data chatten voor doelgerichte marketing The case is described as chatting with data for targeted marketing. Openbare bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/refreshworks-bv-779471/source?case=16 ### Document Intelligence inzetten voor automatische digitalisering The case is described as using Document Intelligence for automated digitization. Openbare bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/refreshworks-bv-779471/source?case=17 ### Interactieve groei-assistent voor klanten thuis The case is described as an interactive growth assistant for customers at home. Openbare bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/refreshworks-bv-779471/source?case=18 ### Facturen sneller verwerken met AI-agent The case title states that invoices are processed faster with an AI agent; no quantified result is provided. Openbare bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/refreshworks-bv-779471/source?case=19 ### AI-agent voor marktonderzoek en productpitch The case is described as an AI agent for market research and product pitches. Openbare bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/refreshworks-bv-779471/source?case=20 ### Copilot-adoptie voor 300+ medewerkers The case is described as Copilot adoption for 300+ employees. | KPI | Waarde | Periode | | --- | --- | --- | | Medewerkers | 300+ | | Openbare bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/refreshworks-bv-779471/source?case=21 ### AI-kansen in makelaardij hands-on ervaren *Bouw & vastgoed* The case is described as hands-on experience with AI opportunities in real estate. Openbare bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/refreshworks-bv-779471/source?case=22 ### Totaalpakket AI-vaardigheden: van Copilot tot trends The case is described as a complete AI-skills package, from Copilot to trends. Openbare bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/refreshworks-bv-779471/source?case=23 ## Waar ze over schrijven 1 artikel over Strategie. - [Bereid je bedrijf voor op de toekomst van A.I. \| Refreshworks - Den Haag](https://refreshworks.ai/kennisbank/2) ## Bron Canonical: https://www.marketingburos.nl/bureau/refreshworks-bv-779471