# Crossmarks **Locatie:** 's-Hertogenbosch · **Team:** 14 · **Opgericht:** 2000 · **Bijgewerkt:** 8 oktober 2026 > Dit profiel is samengesteld uit publieke bronnen, niet door het bureau zelf. ## Pitch Crossmarks uit 's-Hertogenbosch ontwikkelt retailformules, winkelconcepten en in-store communicatie voor retailers, op basis van strategie en design. ## Wat dit bureau doet Crossmarks werkt sinds 2000 vanuit 's-Hertogenbosch aan retail. Bij Jan Linders ging het om de stap van prijsvechter naar een onderscheidende regionale supermarktformule. Bij Bike Totaal om de fusie van twee fietsformules tot één landelijke beweging. Ook voor Wibra (retailvisie, huisstijl en in-store communicatie), Royal Canin (pop-up Cat & Dog Experience Center) en GrandOptical (marktintroductie in Nederland) werkte het bureau aan concepten. De eigen visie heet Responsive Retailing: ontwikkelingen eerst op waarde schatten, toetsen aan wat de organisatie aankan en dan pas vertalen naar de retailformule. ## Diensten ### Retailvisie en strategie Een richting bepalen voor je retailformule, met een visie die past bij wat je organisatie aankan. ### Formule- en conceptontwikkeling Nieuwe of vernieuwde winkelformules en concepten ontwikkelen, bijvoorbeeld een seizoensconcept of een pop-up. ### Merkontwikkeling en positionering Je merk positioneren en uitwerken, inclusief huisstijl. ### Winkeldesign Het ontwerp van de winkelomgeving uitwerken, passend bij je formule. ### In-store communicatie Communicatie in de winkel ontwikkelen die je merk en concept zichtbaar maakt. ## Bronnen - https://crossmarks.nl/ ## Doelgroep - Retail & consumer ## Cultural-fit-profiel | As | Score | | --- | --- | | data-driven of creatief | -0,20 | | specialist of full-service | +0,00 | | hands-on of orchestrator | +0,30 | Afgeleid door onze software uit de tekst op hun website en hun gegevens bij de KvK. Het bureau vult dit niet zelf in. Klopt het niet, dan kan het bureau bezwaar maken in het dashboard. ## Specialismen - Branding - Strategie - Creatie & design ## Cases ### Auping — internationale formule- en retailvraagstukken *manufacturing* Crossmarks werkt structureel met het formuleteam van Auping aan retail- en formulevraagstukken die de internationale groeiambities van Auping ondersteunen (klant sinds 2015). Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=0 ### Bike Totaal — herpositionering tot grootste fietsenketen van Nederland *other · 2022* Marktanalyse en herpositionering van Profile en Bike Totaal tot één merk; nieuwe huisstijl, website, landelijke campagne 'Vandaag pak je 'm' en nieuwe service-abonnementen. Bike Totaal werd hierdoor in één keer de grootste fietsenwinkelketen van Nederland. Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=1 ### Boerenbond/Welkoop — seizoensretailconcept en ING Retail Jaarprijs *other* Ontwikkeling van seizoensgebonden retailconcept 'The natural outdoor authority nearby' voor Boerenbond/Welkoop, incl. huisstijl, winkelontwerp en huismerkverpakkingen. Resultaat: omzetstijging en de ING Retail Jaarprijs 'Tuin en Dier'. Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=2 ### Fair Play Casino — 'change the game' conceptontwikkeling *other · 2017* Nieuw casinoconcept 'change the game' met high roller area en comfort zone, ontwikkeld met & Prast & Hooft (retail design) en Henk Schiffmacher (retailcommunicatie). In 2017 werd de Fair Play-vestiging op de Coolsingel door Onetime uitgeroepen tot beste casino van Nederland. Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=3 ### Jan Linders — herpositionering naar Beste Winkelketen van Nederland *other · 2013* Herpositionering van Jan Linders van prijsvechter naar onderscheidende regionale supermarkt op de pijlers Beste vers, Beste service en Beste acties. Resultaat: omzet-, winst- en rendementsstijging, 'Beste Winkelketen van Nederland' (ABN AMRO 2013) en 'Beste Folder Award 2014'; 70% van de klanten bekijkt (bijna) altijd de weekfolder. | KPI | Waarde | Periode | | --- | --- | --- | | klanten die (bijna) altijd de weekfolder bekijken | 70% | | | toename nieuwsbriefinschrijvingen | bijna 70% | | Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=4 ### Jumbo laadpalen — grafisch ontwerp en gevelcommunicatie *other* Grafisch ontwerp, communicatiematerialen en gevelontwerp voor de elektrische laadpalen bij Jumbo-vestigingen (klant sinds 2016); de stroom komt volledig van Nederlandse zonne-energie. Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=5 ### Royal Canin — Cat & Dog Experience Center pop-up *manufacturing · 2014* Strategie en conceptontwikkeling voor de Royal Canin Cat & Dog Experience Center pop-up op de Kalverstraat (geopend 1 oktober 2014), incl. marktonderzoek en een pijlerstructuur Learn/Explore/Connect/Reward. Het concept werd in oktober 2015 door Mars Petcare gekopieerd in Milaan. Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=6 ### Toyota — instore-communicatieconcept voor showrooms *manufacturing* Merkgedreven instore-communicatieconcept voor Toyota-showrooms, ontwikkeld met importeur Louwman & Parqui (klant sinds 2011), incl. storytelling-retailconcept en trainingsprogramma voor dealers. Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=7 ### Wibra — retailvisie en huisstijlvernieuwing *other · 2019* Ontwikkeling van retailvisie, vernieuwde huisstijl, beeldtaal en instore-communicatie voor Wibra (klant sinds 2019) over zes productcategorieën, gericht op een consistente en aantrekkelijke winkelervaring. Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=8 ### Wibra - Een retailvisie komt tot leven op de winkelvloer! *other* Crossmarks developed Wibra’s retail vision and translated it into a visual identity and in-store communication. The page says the transformation made the formula more effective and clear, with more expansion, revenue and relevance, and resulted in a consistent and attractive store experience. Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=9 ### Bike Totaal - Van twee fietsenwinkels naar één nieuwe beweging *other* Crossmarks worked with Dynamo Retail Groep on a future vision and a transition in which all stores of Profile de fietsspecialist and the former Bike Totaal continued under the Bike Totaal name. Work included a new brand positioning, a nationwide campaign, a visual identity and store upgrades. Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=10 ### Fair Play Casino - Een vernieuwend casinoconcept voor Fair Play *other · 2017* Crossmarks developed a new casino concept for Fair Play, including a nightlife environment with different zones and distinctive retail communication. The page reports that in 2017 Fair Play Rotterdam on the Coolsingel was named the best casino in the Netherlands by Onetime. Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=11 ### Baderie - Een nieuw gezicht voor de grootste badkamerketen van Nederland *other* Crossmarks helped Baderie identify and enrich its added value and translated it into a retail concept tailored to its target group. The page says this led to improved franchise-level efficiency, revenue growth in a shrinking market, and more traffic to showrooms and baderie.nl. Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=12 ### Bouwmaat - Hoe kan Bouwmaat de formule aanscherpen? *other* Crossmarks worked with Bouwmaat’s marketing communications team to create a plan and calendar for the future, and worked on retail topics including in-store pricing hierarchy and price promises. The page does not report a resulting business impact. Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=13 ### TUI - How can TUI become one strong world brand? *other* Crossmarks has developed strategy, concept and design for TUI’s brand and marketing communication since 2012. Its work included involvement in the change from the Arke and Holland International names to TUI, as well as campaigns, communications and activations; the page describes making TUI one strong world brand as the goal. Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=14 ### EMMA - How can EMMA sharpen vision and brand strategy? *other* Crossmarks worked with EMMA on sharpening the company’s vision and brand strategy to make its innovation more visible to customers. The page identifies EMMA as a market leader in safety shoes and says it made the first completely circular safety shoe in the world, but does not attribute those achievements to Crossmarks. Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=15 ### Jan Linders: van prijsvechter naar onderscheidende regionale supermarktformule *other · 2014* Crossmarks ontwikkelde strategie, formulevernieuwing en marketingcommunicatie voor Jan Linders, resulterend in omzet-, winst- en rendementstijging, de titel Beste Winkelketen van Nederland (supermarkt, ABN AMRO 2013) en de Beste Folder Award 2014. | KPI | Waarde | Periode | | --- | --- | --- | | stijging aantal nieuwsbriefabonnees | bijna 70% | | | klanten die de folder altijd/bijna altijd bekijken | 70% | | Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=16 ### Royal Canin: pop-up Cat & Dog Experience Center *other · 2014* Crossmarks ontwikkelde strategie en concept voor een pop-up Cat & Dog Experience Center dat op 1 oktober 2014 opende op de Kalverstraat in Amsterdam; het concept werd in oktober 2015 door moederbedrijf Mars Petcare herhaald in Milaan. | KPI | Waarde | Periode | | --- | --- | --- | | honden per pop-up-restaurantdag, elke zondag in oktober | 32 | | Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=17 ### GrandOptical: marktintroductie in Nederland *other · 2023* Crossmarks ontwikkelde het marcomplan en de introductiecampagne voor de marktintroductie van GrandOptical in Nederland, dat sinds september 2023 87 winkels telt. | KPI | Waarde | Periode | | --- | --- | --- | | winkels in Nederland | 87 | sinds september 2023 | Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=18 ### Boerenbond/Welkoop: seizoens-winkelconcept voor tuin & dier *other* Crossmarks ontwikkelde een seizoensgebonden winkelconcept met formule, huismerk en huisstijl voor de Boerenbond/Welkoop-vestigingen; een folderactie voor de webshop bereikte 2,6 miljoen huishoudens en de formule won de ING Retail Jaarprijs Tuin en Dier. | KPI | Waarde | Periode | | --- | --- | --- | | vestigingen | 230 | | | medewerkers | 1950 | | | huishoudens bereikt met folderactie webshop | 2,6 miljoen | | Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=19 ### Wibra: retailvisie, huisstijl en in-store communicatie *other · 2019* Crossmarks vertaalde een nieuwe retailvisie naar huisstijl, logo en activerende in-store communicatie voor de Wibra-vestigingen in Nederland. | KPI | Waarde | Periode | | --- | --- | --- | | vestigingen in Nederland | 220 | | Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=20 ### Bike Totaal: fusie van twee fietsformules tot één landelijke beweging *other · 2022* Crossmarks begeleidde de fusie van Bike Totaal en Profile de Fietsspecialist tot Dynamo Retail Groep, de grootste fietsenspeciaalzaak van Nederland, inclusief nieuwe positionering, huisstijl en landelijke campagne. | KPI | Waarde | Periode | | --- | --- | --- | | vestigingen in Nederland | 160 | | Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=21 ### Fair Play Casino: nieuw casinoconcept 'change the game' *other · 2017* Crossmarks ontwikkelde een nieuw casinoconcept en retailcommunicatie voor Fair Play; de vestiging Rotterdam Coolsingel werd in 2017 door Onetime uitgeroepen tot beste casino van Nederland, voor Holland Casino Rotterdam. Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=22 ### Toyota Nederland: in-store communicatieconcept 'always a better way' *other* Crossmarks ontwikkelde een merkgedreven in-store communicatieconcept rond het verhaal 'always a better way' voor Toyota Nederland, met een bijbehorend trainingsprogramma voor dealers. Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=23 ### Nespresso: optimalisatie van klantcontactmomenten in trade en retail *other · 2019* Crossmarks hielp Nespresso de klantcontactmomenten in trade- en retailkanalen beter in te vullen; klant sinds 2019. Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=24 ### vanHaren: marktleiderschap behouden in de schoenenretail *other · 2018* Crossmarks werkt met vanHaren, de meest succesvolle schoenenretailer van Nederland, aan het behoud van marktleiderschap en het inspelen op veranderende klantbehoeften; klant sinds 2018. Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=25 ### Wibra *other · 2019* Crossmarks developed a retail vision for Wibra and translated it into a visual identity and in-store communication. The page says this created a clearer, more effective formula, with more expansion, revenue and relevance, but gives no quantified results. | KPI | Waarde | Periode | | --- | --- | --- | | Vestigingen | 220 vestigingen in Nederland | | Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=26 ### Bike Totaal *other · 2022* Following a market and brand analysis, Dynamo Retail Groep brought its two formulas together under a new Bike Totaal brand. The page says Bike Totaal became the largest in the Netherlands and describes a new positioning, campaign, visual identity and upgraded stores. | KPI | Waarde | Periode | | --- | --- | --- | | Vestigingen | 160 vestigingen in Nederland | | Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=27 ### Fair Play Casino *other · 2011* Crossmarks developed a new casino concept and retail communication for Fair Play Casino. In 2017, Onetime named its Rotterdam Coolsingel location the best casino in the Netherlands. Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=28 ### Baderie *other · 2011* Crossmarks helped Baderie define its added value and develop a retail concept focused on a comfortable customer journey. The page reports improved franchise-level profitability, revenue growth in a shrinking market and more traffic to showrooms and baderie.nl, without quantifying these outcomes. | KPI | Waarde | Periode | | --- | --- | --- | | Vestigingen | 46 vestigingen | | | Medewerkers | 150 medewerkers | | Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=29 ### Bouwmaat *other* Crossmarks worked with Bouwmaat’s marketing communications team on a plan and calendar, and on retail questions including in-store pricing hierarchy and price promises. No results are reported. Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=30 ### TUI *other · 2012* Since 2012, Crossmarks has developed strategy, concepts and design for TUI’s brand and marketing communications, including work around the change from Arke and Holland International to TUI, campaigns, communication materials and activations. The page describes the goal of building one strong global brand, but does not report a result. Bron: https://www.marketingburos.nl/api/bureau/crossmarks-bv-171273/source?case=31 ## Waar ze over schrijven 8 artikelen over Strategie, 7 over Creatie & design, 5 over Branding. - [Een samenwerking tussen Crossmarks en \[verwijderd\] - Crossmarks](https://www.crossmarks.nl/nieuws/een-samenwerking-tussen-crossmarks-en-loye) (15 november 2024) - [Interview Marketing Report met \[verwijderd\] over marketing in de retailwereld - Crossmarks](https://www.crossmarks.nl/nieuws/marketing-report-albert-top) (28 augustus 2024) - [Een samenwerking tussen Crossmarks en ICI PARIS XL - Crossmarks](https://www.crossmarks.nl/nieuws/een-samenwerking-tussen-crossmarks-en-ici-paris-xl) (27 augustus 2024) - [Al 20 jaar van nu. RetailTrends gefeliciteerd! | Crossmarks](https://www.crossmarks.nl/blog/retailtrends-gefeliciteerd) (14 augustus 2024) - [Nieuwe campagne Bike Totaal](https://www.crossmarks.nl/nieuws/het-nieuwe-bike-totaal-wil-dat-iedereen-m-pakt) (25 maart 2024) ## Bron Canonical: https://www.marketingburos.nl/bureau/crossmarks-bv-171273